Контекст и исходная ситуация Компания X — это игрок на рынке услуг, который в последние годы заметно увеличил свою долю. Обслуживая более 10,000 клиентов и обладая сетью из 50 офисов по всей стране, она сталкивалась с жесткой конкуренцией. Основные соперники предлагали схожие продукты, но без инновационных решений, что создавало определенные трудности для компании X. До […]